El sindicato que agrupa a trabajadores de ECR Group presentó una denuncia pública sobre un conjunto de prácticas que, según la organización, constituyen vulneraciones graves y sistemáticas de derechos laborales en la operación que la empresa mantiene para la marca Soprole. La directiva advierte que no se trata de hechos aislados, sino de un patrón de gestión que estaría afectando de manera directa la estabilidad económica y emocional de los trabajadores.
Irregularidades persistentes en el pago de remuneración
Una de las irregularidades más relevantes —y que se repite con frecuencia, según la denuncia— es el incumplimiento en el pago de remuneraciones. Trabajadores han reportado el no pago del bono 3PL (comisiones del mes anterior), retrasos e inconsistencias en el pago de feriados y la omisión del bono de asistencia. La organización sindical señala que estas situaciones ya fueron puestas en conocimiento de la Inspección del Trabajo, pues afectan ingresos esenciales y generan incertidumbre financiera entre los equipos.
Bloqueos arbitrarios que afectan la libertad de trabajo
El sindicato también acusa que la empresa ha permitido prácticas que vulneran la libertad de trabajo, derecho establecido en la Constitución Política de Chile, artículo 19 inciso 16°. Según la directiva, se han registrado casos en que trabajadores subcontratados son prohibidos de ingresar a supermercados sin una justificación formal y sin que ECR Group intervenga para proteger su ejercicio laboral. Esto habría derivado en situaciones donde los trabajadores quedan sin funciones asignadas pese a estar disponibles para trabajar, una condición que el sindicato califica como “inadmisible” por dejar sin efecto, en la práctica, el trabajo convenido.
Exigencia de trabajo en feriados bajo argumentos contradictorios
Otro punto crítico señalado en la denuncia es la obligación de trabajar en días feriados bajo argumentos contradictorios. La directiva asegura que la empresa informa a los trabajadores que están contratados bajo el artículo 38 inciso 7°, lo que permitiría exigir labores durante feriados. Pero al momento de pagar el recargo dominical y otorgar los siete domingos adicionales establecidos en la Ley 20.823, ECR Group aplica el artículo 38 inciso 5°. La organización sostiene que este doble criterio opera en perjuicio de los trabajadores y representa un uso selectivo de la normativa según la conveniencia de la empresa.
Cambios de punto de venta que afectan la vida familiar
La denuncia también incluye cambios arbitrarios de punto de venta (PDV), realizados sin anexos de contrato y en condiciones que en ocasiones afectan directamente la vida personal de las trabajadoras y trabajadores. Entre los casos expuestos, destaca el intento de trasladar a una trabajadora, madre de un niño con una condición especial, desde un local ubicado a 10 minutos del colegio del menor a otro que se encuentra a más de 40 minutos de distancia. Para el sindicato, este tipo de decisiones evidencia “una falta de criterio y humanidad” por parte de los responsables de la operación.
La organización sostiene que estas situaciones, combinadas, configuran un escenario laboral complejo, donde los trabajadores se ven expuestos a inestabilidad, sobrecarga y condiciones que minan su bienestar. “El mal manejo de la cuenta recae en los trabajadores y sus familias, tanto desde el punto de vista económico como psicológico”, señala la directiva.
El sindicato anunció que continuará presentando denuncias formales ante la Inspección del Trabajo y que mantendrá activa la difusión pública de estas prácticas con el fin de asegurar que se respeten plenamente los derechos laborales y se dé curso a las responsabilidades correspondientes.